做跨境电商的卖家们，对纠纷订单反馈最多的当属物流了。

比如俄罗斯向来都是卖家最为头疼的国家之一，也是卖家比较关注的一个。发往俄罗斯的产品包裹经常会出现各种各样的戏剧性的问题，如果能够及时掌握货物运行的情况，也能够将损失降到最低甚至尽可能的挽回损失。

说到这里，不得不说一下物流选择了。

关于选择跨境物流和货代最关键的两个指标——价格和服务。

价格方面无须多言，而服务却包含了很多方面。拿货代的响应时间来说，当包裹出现问题，卖家能否及时的查看包裹运输状况、货代客服能否及时给予答复等，还有就是物流时效的问题。一个产品包裹能够顺利并且快速的送达客户手中，这是卖家最大的愿望。

在国内，由于电子商务和物流行业的蓬勃发展，已经基本实现了包裹的实时追踪查询。然而，在跨境电商物流方面，经常有包裹出境后却无法及时获取包裹物流情况的现象。在物流行业发达的欧美地区稍微好些，在拿到单号之后可以到相关的英文网站查询。而对于一些小语种国家以及俄罗斯巴西等物流行业不发达的国家，即便拿到了单号，打开各个小语种网站，也未必能够简便快捷的包裹妥投信息。

要解决产品包裹的跨境全程追踪，一方面国外段物流本身要处于高度的信息化水平层次，另一方面也需要将国内段配送房和国外段配送方的信息系统对接，实现一站式的全程追踪。

物流追踪是通过完整的物流网络，精准的掌握产品包裹的每个运输、分拣、中转、配送时间等动态，从而降低由于物流问题而造成的经济损失，一定程度上能够极大维护好顾客的购物体验和店铺的好评度。

对于卖家来说，物流追踪能够以其四大优点给卖家带来极大的便利：

1. 当卖家需要对产品包裹进行物流状态检查，只需要输入货物的号码，马上就可以知道此间货物的物流详情。

2. 通过反馈的信息，可以确认产品包裹在规定时间内是否送达到顾客手中，如有未能及时将包裹送达顾客的情况，也能尽早发现，及时查明原因并找准解决办法，从而提高运送货物的时效性和准确度，维护好顾客的购物体验。

3. 能够大幅度的提高物流运输效率，给顾客提供差异化的物流服务，成为卖家的竞争手段之一。

4. 通过物流追踪系统所得到的有关产品包裹的运送状态信息，丰富了供应链的信息分享源，物流信息的分享也有利于给顾客预告，做好接货鸡后续工作的准备。

目前，在所有的跨境电商店铺管理软件中，仅有极少数的企业完成了物流追踪系统的架设。

全球交易助手正是这极少数的其中之一。

在软件的订单管理中，先使用批量功能对将要发货的订单一键提交发货，这些订单提交发货之后将会自动转移到打包发货栏目，选中这些订单，然后软件的物流追踪系统里面给这些订单进行追踪，随后这些订单的每个动态详情都会明确且实时的展现在眼前。

深圳大森林国际货运代理有限公司是一家专业提供跨境物流及其相关代理一条龙服务的公司。经过不断地创新与发展，大森林已从一家小型创业公司发展成为FBA头程服务庄家、专线小包及海外仓等综合跨境物流服务商。