欧美日市场已经彻底远去，面对一带一路市场，外贸企业应该充分考虑海外仓存在的问题及风险，如果抱着会者不难的老套操作手法，必然会财货两空。

一、外贸企业开发一带一路市场海外仓存在的问题

1.对海外仓了解不足

我国海外仓的发展之路并不顺利，由于海外仓是个新鲜概念，因此刚一出现就被各大媒体竞相报道，又在各海外仓企业大力推动之下，得到过跨境电商极大的关注。但后来一段时间又归于沉寂，直至今日由于跨境电商大卖家的加入才获得新发展。这主要是因为海外仓并没有像人们预料地那样大幅度降低成本，同时还衍生出来其它不少问题。产生这种情况的原因是对海外仓还是认识不清，海外仓本质上是一种资本和技术密集型产业，需要不断地投入资金和时间来完善，否则，海外仓就是倒驴不倒架，很容易处于停滞状态，也自然无法发挥它应有的功能和优势。

2.一味追求做大品牌

我国的海外仓建设仍处于起步阶段，当前的主要发展方向应是尽快和目标国家物流渠道达成合作，为国外消费者所接受，从而逐步在当地市场站稳脚跟，而不是盲目追求做世界性的品牌。品牌的建立是一个系统而连续的过程，切忌好高骛远，而且事实上，能做成一个国家的品牌就已经很不容易了。现在有些海外仓企业所犯的错误就是一开始就要做全世界品牌，小马非要拉大车。

3.忽视自身情况盲目跟风

虽然海外仓能够解决传统跨境物流无法解决的问题，但并不是所有的商品都适用。价格偏高、体积较大、易碎，传统物流方式难以运送的货物更适合用海外仓。也不是所有商家都适合使用海外仓，海外仓更适合具备一定的资金实力的商家，因为海外仓的货物发出去容易，运回却很麻烦。从海外运回的货物属于进口，有时候从海外运回所需的运费和海关关税造成的额外成本甚至比货物本身的价值还要高得多。而且，库存计划和预测是海外仓最难控制的环节，即使某种商品在海外目标市场销量很好，也不一定全部就能售空，没能卖出去的货物就会形成库存损耗。有些商家没有充分考虑自身情况以及商品特性就盲目选择海外仓，反而会增加额外成本。

二、外贸企业海外仓存在的风险汇总

1.卖家失去对货物的直接控制

跨境电商卖家把货物交给第三方海外仓，然后由海外仓将货物从国内运送至海外目标市场仓库。这里面其实潜藏着很多问题，比如货物破损、退换货等情况的处理所引起的第三方海外仓与卖家交涉问题，以及进出口海关报税问题，特别是有些不法分子利用海外仓进行低报，漏报和瞒报等问题容易带来风险。对于卖家来说，一旦把货物交给第三方海外仓，就失去了对货物的实际控制。一旦与海外仓产生争执，就会处于非常被动的地位。因此，选择诚信的海外仓对卖家来说非常重要。

2.第三方物流服务质量良莠不齐

一个行业的快速发展也必将伴随着一些问题的发生。提供海外仓服务的第三方公司有些是传统的物流公司，也有一些由跨境电商的卖家转行而来，因而业务水平和专业素质良莠不齐，提供的服务质量也参差不齐。有时也会出现货物寄错甚至丢失的现象，可卖家能够得到的赔偿往往又十分有限。这种情况的出现可能是因为第三方海外仓储公司的头程运输又外包给了其它公司，在沟通上出了问题。也有可能是因为该第三方海外仓储公司本身管理不规范，没有科学高效的物流管理系统，工作人员也不够细心。总而言之，这样的海外仓储服务不仅给卖家造成无谓的经济损失，也会影响卖家的发货和配送效率，从而使整个跨境电商行业的形象都受到负面影响。

3.与海外仓的沟通问题

使用第三方公司的海外仓意味着卖家将货物全部发给他运输代理，这需要卖家与海外仓之间保持密切的沟通和协调，包括库存的明细，货物的品类，结算费用的标准等等。如果卖家对这些方面不够了解，与海外仓的沟通可能会比较困难。还有一些第三方公司的海外仓，对于货物进仓出仓的信息登记不准确，客户查阅困难，客服态度敷衍，仓库与客服信息衔接不畅。而客户在与海外仓沟通寻求解决方案时，第三方公司为谋取利益，不断要求客户支付解决成本，导致客户为解决问题付出了很多额外支出。与海外仓的这些沟通问题一旦出现，解决起来非常麻烦，对于海外仓这种物流模式在客户心目中的选择价值也会产生极大的负面影响。

4.当前物流服务专业性不够

跨境商品售出需要进行报关、报检、转关、理货、上架、挑选、包装、个人物品申报等一系列工作，需要在合理的物流成本下要求更多品类货物实现高速流转，而整体解决方案的制定是一个系统工程，需要在跨境电商供应链的各个环节都协调匹配，对专业性要求极高。可是目前，中国跨境物流主要还集中在传统的物流运输、配送、货代报关等层面，而一些更加专业性的服务如物流最优解决方案的提出、全面信息平台的展示、跨境金融服务咨询等还难以提供。这对海外仓更专业权威地为客户进行问题解决和方案制定造成了阻碍。

5.整体解决方案无法及时反应市场变化

一站式配套服务模式为客户提供的整体方案虽然具有针对性，但整套方案主要是通过对客户提供的数据和物流公司自己掌握的资料进行分析制定的，带有一定的预测和不确定性，可市场变化有时是难以预测的，而且～旦发生突发情况，原先的解决方案可能不太适用，情况严重的甚至可能全部作废。有时也可能是物流公司自己的分析失误导致解决方案并不适用，可无论是哪种情况导致的解决方案失效，修改制定新的解决方案、重新整合调配资源也都需要时间，可能难以赶上市场的变化，极大阻碍了卖家对跨境物流的有效管理，也会使得这种模式的专业性和可信度遭到质疑。

6.过于强调服务的全面性可能会导致本末倒置

一站式配套服务模式需要直面当前卖家对实际物流供应链的需求，在跨境物流流程繁琐复杂的现实情况下，根据卖家所售的商品特性和所面向的市场，为其提供有针对性的物流解决方案，目标是为客户提供面面俱到的服务。他们基于海外仓而不局限于海外仓，为卖家提供更具针对性的物流解决建议，有些甚至可以提供针对卖家的短期金融信贷服务。但实际上，单单是解决跨境电商企业和物流企业在作业流程、定价流程和服务流程上产生的冲突就需要花费不少精力，过于强调服务的全面性可能会导致本末倒置，影响物流服务的服务质量，使海外仓应有的主要功能被削弱。

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